وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الأفق الرقمي بالشروط :

- يفضل التواجد في مسقط

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة