وظائف عمان

وصف الوظيفة

تبلغ جهة الإنجاز المتواصل عن فتح مسمى وظيفي جديد مميزة في عمل الخدمات في محافظة مسقط.

نحتاج إلى ذوي خبرة مميزة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التجارية.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين كما تشمل إجازات سنوية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى، القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء، تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

وظائف موظفين في شركة أرامكو موبيل بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة