وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التميز عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء اتصالات يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في كوم أمبو

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمكالمات بكفاءة
- الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

القدرات المطلوبة

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

وظائف في الاتصالات السعودية بكوم أمبو - وظائف مصر

وظائف مشابهة