وظائف ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاء |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | كفر صقر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12500 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة كفر صقر.اعلنت الوفاء عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- القدرة على تقديم الدعم الفني- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على حل المشكلات
المهام:
- إدارة شكاوى العملاء- متابعة حالة الطلبات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات
الانشطة الوظيفية
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
القدرات المطلوبة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
وظائف ممثل خدمة العملاء بكفر صقر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male