وظائف الاردن

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البصيرة عن شواغر بها بوظيفة موظفة استقبال وكول سنتر بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة، مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول، القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

المهام:

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة، إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز، التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة، تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم، تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة