وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بشركة - الريادة المستدامة .
المقر : صلالة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف مركز اتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- حل المشكلات
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد
- العمل ضمن فريق
- التواصل الفعّال

المهام:

- متابعة الشكاوى والاستفسارات
- تحقيق رضا العملاء
- حل المشكلات التقنية
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- العمل على تحقيق الأهداف الشهرية

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة