وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التعاون عن مسؤول خدمة عملاء براتب مميز للعمل برأس البر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة