وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن NextPhase Technologies عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف دمنهور .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمرونة
- مهارات الحلول الابتكارية لمشاكل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بفاعلية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء
- توفير التدريب للموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء وتحليل النتائج
- معالجة مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة