وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التميز الذهبي عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بدمنهور
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة تحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة