وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر Vertex Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع دبي.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة

المهام:

- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة