وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر المسيرة إنها تبحث عن موظفين في قطاع الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات مدير خدمة العملاء بموقع خورفكان.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد الإبداع لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مكافآت زينة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

وظائف مدير خدمة العملاء بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة