وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة بيان لالطموح الذهبي
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة