وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر السعادة عن حاجتها إلى موظفين في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان بقيق.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

وظائف خدمة عملاء ببقيق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة