وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن النسيج إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الاتش ار تبحث عن مبدعين فني خدمة عملاء في باتنة.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في الوظيفة.
بعد الابتكار لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء، مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التدريب على استخدام المنتجات والخدمات، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

وظائف فنيين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة