وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

التفوق الذكي نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مدير خدمات العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء، القدرة على تحليل البيانات والتقارير، مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء، القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين، مهارات البحث والتحليل، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال، إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء، تنظيم التدريبات للموظفين الجدد، تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء، متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها، تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

وظائف مدير خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة