وظائف خدمة عملاء للبنات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاق الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37610 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء في باتنة لالوفاق الرقميارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء، مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء، مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع التحديات اليومية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدةالمهام:
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام، تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة، متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة، إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاءالانشطة الوظيفية
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
القدرات المطلوبة
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
وظائف خدمة عملاء للبنات بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب مندوب أدوية في السعودية (مندوب مبيعات) - مطلوب مندوب ادويه في السعودية
- مطلوب موظفات للعمل في وظائف حكومية نسائية (موظفة حكومية) - موظفات وظائف حكومية نسائية
- مطلوب مستشار وظائف لدى جيمس التعليمية (مستشار وظيفي) - مستشار وظائف لدى جيمس التعليمية
- مطلوب موظفات بوزارة الشؤون الإسلامية (موظفة في وزارة الشؤون الإسلامية) - وظائف وظائف نسائية بوزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد الرس
- مطلوب موظفين للعمل في وظائف حكومية عسكرية (موظف حكومي عسكري) - وظائف موظفين وظائف حكومية عسكرية مكة ا
- مطلوب موظفين للعمل في الهيئة السعودية (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف في الهيئة السعودية