وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التضامن عن توفير مسمى وظيفي في بيئات الخدمات للانضمام إلى فريق مسؤول عملاء في باتنة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مزايا جيدة مثل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة