وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التفوق المستدام عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة باتنة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن متخصص دعم فني لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات تشخيص المشاكل التقنية بشكل فعّال، القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء، مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر المختلفة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتلبية احتياجات العملاء، مهارات إدارة الوقت لحل المشكلات بشكل سريع، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة، مهارات التوثيق الجيد للمشكلات والحلول، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات التعاون مع الفرق الفنية الأخرى، القدرة على تقديم تدريبات للمستخدمين الجدد

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تشخيص المشكلات التقنية وحلها بشكل سريع، متابعة المشكلات حتى يتم حلها بشكل نهائي، توثيق جميع التفاعلات مع العملاء، العمل مع الفرق التقنية لتحسين المنتجات والخدمات، تقديم التوجيه للعملاء حول استخدام الأنظمة والتطبيقات، إجراء دورات تدريبية للمستخدمين الجدد، تحديث المعرفة التقنية لمواكبة التطورات الجديدة، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعّالة، إعداد تقارير عن الأنشطة اليومية وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

وظائف متخصص دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة