وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح الذكي عن توفر Job Opportunities في قطاعات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الوفرة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة