وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الساطع إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة النهضة.

نحتاج إلى يتقنون حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة