مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة Ascend Dynamics |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 850 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة Ascend Dynamics عن وظائف جديدة - مطلوب موظف مركز اتصال شرط الخبرة السابقة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
المهام:
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على جميع المكالمات الواردة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
القدرات المطلوبة
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب Real Estate Broker (وسيط عقارات) - Real Estate Broker
- وظائف Reach Stacker / Trucker Operator (Reach Stacker Operator) - reach stacker trucker operator
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- وظائف Laravel Full Stack Developer (مطور برمجيات) - وظائف وظائف laravel full stack developer full time
- Hiring from Kuwait - Waiters/Waitresses (نادل) - Hiring from Kuwait Waiters Waitresses