وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الذكية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المحلة الكبرى
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- مهارات الاستماع الجيد
- استخدام برامج إدارة العملاء
- العمل تحت الضغط
- التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة