وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبركم المسيرة عن حاجتها إلى Employees بخصوص مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في ممثل خدمة العملاء في منطقة الكويت.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- الرد على استفسارات العملاء
- معالجة الطلبات
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة