وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول النهضة الرقمية إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.
ندور على مرشحين عندهم خبرة العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة