وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف فندق للعمل بشركة - الإنجاز المستمر .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على إدارة الحجز واستقبال النزلاء بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء
- مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الحجز والعمليات الفندقية

المهام:

- إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية
- تنظيم وتنظيف الغرف والمناطق العامة في الفندق
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء
- تطبيق إجراءات النظافة والسلامة لضمان راحة النزلاء

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

وظائف في الفنادق بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة