وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الطاقات عن فتح باب التوظيف في تخصص التسويق لشغل وظيفة موظف دعم فني في مدينة الكويت.

نبحث عن مواهب متميزة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات التقنية بدقة
- التعامل بشكل إيجابي مع جميع العملاء وتحقيق رضاهم
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل

المهام:

- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات فعالة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة