وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التفوق الدائم , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مهندس دعم , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مهام الدعم المختلفة بكفاءة عالية
- مهارات تحليل البيانات لتشخيص المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض للتعامل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق النتائج المرجوة

المهام:

- المشاركة في تطوير حلول جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تحليل الاتجاهات والمشكلات المتكررة لتقديم توصيات لتحسين الأداء
- إعداد وتحديث الوثائق الفنية الخاصة بالدعم الفني والعمليات الداخلية
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ومقترحات للتحسين للإدارة
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

وظائف شاغرة لمهندس دعم بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة