وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الريادة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
ممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الضغوط

المهام:

- تحديث معلومات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات
- تقديم الدعم الفني
- إدارة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة