وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- استخدام برامج إدارة العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- مراجعة طلبات الدعم الفني
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة