وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الفنطاس
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

وظائف خدمة عملاء بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة