وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح التقني |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الصليبية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 800 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف تبحث فيه شركة النجاح التقني عن مستشار خدمة عملاء براتب جيد بالصليبيةراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
المهام:
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
القدرات المطلوبة
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
وظائف مستشار خدمة عملاء بالصليبية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- مطلوب موظف (الصليبية) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (الصليبية) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (الصليبية) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (الصليبية) - Director of Sales
- مطلوب موظف (الصليبية) - تدريب داخلي للجنسين في شركة ميرسر للا