وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة النجاح التقني عن مستشار خدمة عملاء براتب جيد بالصليبية
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة

المهام:

- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة