وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الزقازيق.
اعلنت شركة - الهدف السامي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الزقازيق.
وظائف الزقازيق - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

القدرات المطلوبة

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة