وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الأفق عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الزرقا - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- مهارات الحاسوب
- خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم النصائح للعملاء
- متابعة الطلبات
- تسجيل الشكاوى
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

وظائف خدمة عملاء بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة