وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة النجاح الدائم لتعيين موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الرياض - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة