وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول الابتكار المستدام إن عندها وظائف متاحة في قسم التخصص.

نبحث عن شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في الرياض.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة