وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها المسار الآمن
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الدوحة
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

القدرات المطلوبة

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة