وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الطموح عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة الدار البيضاء.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمات العملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- الالتزام بالجودة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيم المعلومات

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- المساعدة في تحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير الأداء
- إدارة قواعد البيانات
- تقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

وظائف موظفين خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة