وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الحكمة لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة منسق خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التحليل
- مهارات الكمبيوتر
- خدمة العملاء
- العمل تحت الضغط
- التواصل

المهام:

- التواصل مع الأقسام
- استقبال العملاء
- الحفاظ على السجلات
- التعامل مع الشكاوى
- متابعة المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

وظائف منسق خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة