وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء جديدة 2024 من الحلول بالدار البيضاء
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة