وظائف خدمة عملاء عن بعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسئولة خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة التكنولوجية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4920 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة الأمانة التكنولوجية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة مسئولة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
الانشطة الوظيفية
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
القدرات المطلوبة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف العمل عن بعد (موظف عن بعد) - مواقع العمل عن بعد
- مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء عن بعد
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف خدمة عملاء (وكيل خدمة عملاء) - At Your Service Agent