فرص عمل في خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المستمر |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5020 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت المستقبل المستمر عن وظائف شاغرة بالشركةترغب في تعيين مسؤول خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في الدار البيضاء
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءةالمهام:
التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كاملالانشطة الوظيفية
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
القدرات المطلوبة
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
فرص عمل في خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- فرص عمل في شركات الاتصالات (موظف اتصالات) - فرص عمل في شركات الاتصالات
- فرص عمل في مجال الصحة (وظائف في الصحة) - وظائف صحة توظيف
- فرص عمل في شركة بيمو (موظف شركة) - شركة بيمو الجزائر
- فرص عمل تمريض في شركات البترول (ممرض في شركات البترول) - راتب تمريض في شركات البترول
- فرص عمل في مصانع (عاملة في مصنع) - وظائف في مصانع الخمرة للنساء جدة
- وظائف مهندس طرق في قطر (مهندس طرق) - وظائف مهندس طرق في قطر