وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسرنا التفوق الذهبي عن فرصة فريدة في قطاعات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة الحصن.

نحتاج إلى موهوبين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة