مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق، مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، حل مشكلات العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق الداخلية، متابعة طلبات العملاء، تقديم المشورة للمنتجات والخدمات، جمع ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير الأداء


الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالجزائر - وظائف الجزائر">

وظائف الجزائر

وظائف خدمة عملاء عن بعد

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة النمو
العنوان : الدولة الجزائر
العنوان : المدينة الجزائر
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 36890 دينار جزائري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن النمو عن شغل Positions جديدة في بيئات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الاستماع الجيد، القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق، مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت، حل مشكلات العملاء، تقديم الدعم الفني، تحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق الداخلية، متابعة طلبات العملاء، تقديم المشورة للمنتجات والخدمات، جمع ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير الأداء


الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء عن بعد